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售后服務(wù)

  • 售后服務(wù)政策

新南寶商城產(chǎn)品售后服務(wù)按照國(guó)家三包服務(wù)規(guī)定來處理: 
1.產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。 
2.產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。 
3.根據(jù)國(guó)家三包規(guī)定提供相應(yīng)退換貨及維修售后服務(wù),一個(gè)月后需售后的產(chǎn)品服務(wù)如下:
(1)對(duì)于可憑保卡直接維修的產(chǎn)品客戶可根據(jù)保卡上的維修點(diǎn)自行聯(lián)系維修; 
(2)對(duì)于需憑發(fā)票維修的產(chǎn)品,顧客在產(chǎn)品簽收后一年內(nèi)(不同產(chǎn)品保修期限不同,可參考產(chǎn)品相關(guān)保修卡上備注)如產(chǎn)生非人為的質(zhì)量問題,需要供應(yīng)商提供集體購(gòu)買憑證協(xié)助客戶維修;。